场景⼀:⽇报⾃动⽣成系统
配置步骤:
1.数据源接⼊
◦ 钉钉/企业微信 → 导出当⽇⼯作⽇志
◦ 销售系统 → 获取CRM数据
2.AI处理链
/创建⾃动化流程
名称:销售⽇报⽣成
触发条件:每天18:00
执⾏动作:
1. 读取CRM今⽇订单数据
2. 对⽐昨⽇数据计算增⻓率
3. ⽣成三段式⽇报:
- 关键指标
- 异常预警
- 明⽇建议
4. 发送邮件⾄manager@company.com
3.异常处理机制
◦ 设置关键词监控:当⽇报中出现「下降」「异常」时,⾃动抄送技术总监
场景⼆:智能客服中台
Zapier联动⽰例:
1. 当官⽹表单收到新咨询 → 触发DeepSeek API
2. AI分析客⼾需求 → 分类为「售后/报价/技术」
3. 根据类别:
◦ 简单问题 → 直接回复解决⽅案
◦ 复杂问题 → ⽣成⼯单派发对应部⻔
关键指令:
/设置⾃动回复模板
当问题包含["怎么退货","运费谁付"]时,回复:
感谢咨询!我们的退换货政策是:
1. 7天内⽆理由退货(标签未撕)
2. 质量问题免运费(附照⽚证明)
需要⼈⼯帮助请回复「转接客服」
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